Retour 

Bij Delisana worden bestelde artikelen 10 werkdagen (14 kalenderdagen) op zicht toegezonden. De zichttermijn gaat in op de dag volgend op de dag van levering. Vanaf de levering heb je dus 2 weken de tijd om te beslissen of je jouw pakket wil behouden of niet. Enkel artikelen die ongebruikt, in originele, onbeschadigde verpakking en vergezeld van een kopie van de factuur zijn teruggezonden, worden door ons als niet besteld beschouwd. Je kan je bestelling in de winkel in Beverlo retourneren. Of je kan je bestelling op eigen kosten terugsturen. Het bedrag exclusief verzend- en rembourskosten wordt dan zo spoedig mogelijk terugbetaald.

Hier vind je de retourbon.

• Hoe kan ik een product omruilen?

  Contacteer ons telefonisch op +32 11 83 03 14 of per e-mail en specifieer jouw precieze vraag. Onze klantendienst neemt zo snel mogelijk contact met jou op.

• Ik heb een bestelling geannuleerd of een product geretourneerd, wanneer word ik terugbetaald?

  Zodra een product in retour ontvangen is en in perfecte staat wordt bevonden, wordt de betaling teruggestort of krijg je een tegoedbon voor de volgende bestelling, al naargelang de afspraak.